Kan jeg gensende en ordre til kunden?

Ja, PEAK har en funktion på hver ordre der hedder “Send igen”. Klikker du på den bliver du bedt om at tage stilling til hvilke dele af ordren der skal sendes igen. Klik så “Frigiv ordren”. Når du har gjort det får lageret automatisk besked om at sende dele eller hele ordren igen.

Funktionen kan du med fordel bruge hvis din kunde fx. Har modtaget et beskadiget eller defekt produkt. Kunden vil som vanligt modtage besked om at der er en ordre på vej. Der oprettes dog ikke ny tracking da en og samme ordre kun kan have et tracking nummer.

Alternativt kan du også simpelt dublere den ordre som du ønsker gensendt i Shopify – så sendes den automatisk til afsendelse på Shipshark.

Hvor god var denne guide?