Når vi plukker og pakker dine ordre har vi naturligvis ansvaret for at passe på dem, men så snart din ordre er afhentet af DAO, GLS eller en anden fragtudbyder påtager de sig ansvaret.

Med andre ord betyder det at skulle der gå noget galt i forbindelse med leveringen af dine ordrer til kunderne, så er det fragtudbyderen som vil give dig erstatningen. Derfor skal du kontakte dem hvis en ordre f.x. ikke kommer frem eller bliver mistet. De vil enten kunne lokalisere den eller give dig pengene retur som kompensation for den mistede ordre.

Se guide her til hvordan du opretter en erstatning fra DAO: https://help.shipshark.dk/docs/hvordan-opretter-jeg-et-erstatningskrav-fra-dao/

Se guide her til hvordan du opretter en erstatning fra GLS: https://help.shipshark.dk/docs/hvordan-anmoder-jeg-om-erstatning-fra-gls/